Prijsvechter

De KLM wil de strijd aangaan met Easyjet. Marktaandeel terugwinnen door ook lage tarieven aan te bieden. Goed idee maar niet voldoende, althans niet voor mij. Ik vlieg graag met Easyjet maar niet alleen omdat dat zo goedkoop is. Easyjet verkoopt tickets en is betrouwbaar. OK op het ticket is OK: verkocht is verkocht. Niet bij de KLM. Deze week naar Rome op en neer: twee keer overboekt. Afwachten bij de incheckbalie of ik wel mee mocht. Een plaats verkocht die niet beschikbaar was. Oplichting, lijkt mij. Duur ticket en geen enkele garantie. Geen wonder dat de KLM terrein verliest.

25 oktober 2010