Eindeloos wachten

Bezuinigingen in de zorg zullen leiden tot langere wachtlijsten. Dat zou best eens kunnen. Zelfs als je een afspraak hebt zijn de wachttijden lang. Ik ga steeds beter begrijpen dat bij het woord wachtkamer het accent ligt op het eerste deel. Zeventig minuten moest ik wachten voor een gesprek van 1 minuut over een niersteen die half vergruisd was. Er viel niet veel over te zeggen. Een twee regelig emailtje was voldoende geweest. Bij de balie werd ik aangemoedigd een formele klacht in te dienen. Dat heb ik gedaan. Nooit meer iets van gehoord. Wat me dan weer niet verbaast.

23 november 2012